E-Mail Management

E-Mail gewinnt in der internen und externen Unternehmenskommunikation immer mehr an Bedeutung. Doch mit den technischen Möglichkeiten wächst auch das Potenzial für Missverständnisse und Stressgefühle angesichts einer grundsätzlich veränderten Kommunikationsdynamik. Ich selbst bin seit 10 Jahren in großen Unternehmen der Kommunikationsbranche tätig und stelle immer wieder fest, was die Medienwissenschaftlerin Miriam Meckel vortrefflich auf den Punkt bringt: „Wir senden nur noch aufeinander ein.“

Unsere Werkzeuge sind zwar immer ausgefeilter – doch gleichzeitig wird immer weniger kommuniziert!

So werden die Vorteile, die das Medium E-Mail mit sich bringt durch die emotionalen Widerstände aufgrund von Überlastungsgefühlen, Bearbeitungsstress und unklarer Kommunikation oft um ein Vielfaches aufgehoben. Sinkende Produktivität, permanente Ablenkung und zunehmende Unzufriedenheit der Mitarbeiter sind die Folgen.

In dem von mir entwickelten E-Mail-Training geht es darum:

  • ein Bewusstsein für die Zusammenhänge zwischen (digitaler) Kommunikation und Arbeitspotenzial bzw. -motivation zu schaffen
  • die Verantwortung des Senders und Empfängers für eine klare und effektive zwischenmenschliche Kommunikation zu installieren
  • praxisorientierte Wege aufzuzeigen, eine effiziente E-Mail Kommunikationskultur zu etablieren

Mein Seminarangebot zum Thema E-Mail-Training können Sie sich hier herunterladen.